Política de Privacidade

A SoulCont está comprometida em proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site.

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações quando você utiliza nosso site:

• Informações fornecidas voluntariamente (nome, e-mail, telefone) através de formulários de contato
• Informações de uso do site através de cookies e tecnologias similares
• Dados de acesso como endereço IP e informações do navegador

2. Como Usamos os Cookies

Utilizamos diferentes tipos de cookies em nosso site:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies Analíticos: Nos ajudam a entender como você usa o site, permitindo melhorar a experiência
• Cookies de Marketing: Poderão ser utilizados para personalizar campanhas quando essa finalidade for ativada e autorizada por você

Quando você autoriza os cookies analíticos, utilizamos o Google Analytics 4 para medir visualizações, origem aproximada dos acessos, cidade, dispositivo, navegação e interações com os canais de contato. Não enviamos ao Google os dados pessoais preenchidos nos formulários. Saiba mais sobre como o Google usa informações de sites que utilizam seus serviços.

3. Base Legal e Prazo de Guarda

Tratamos seus dados com as seguintes bases legais previstas na LGPD (Lei 13.709/2018):

• Consentimento (art. 7º, I): cookies analíticos e de marketing, e envio de comunicações sobre nossos serviços
• Procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V): dados enviados pelos formulários de contato para responder à sua solicitação
• Obrigação legal (art. 7º, II): registros exigidos pela legislação contábil e fiscal, quando você se torna cliente

Dados de contato de quem não se torna cliente são guardados por até 24 meses a partir do último contato. Dados de clientes seguem os prazos da legislação contábil e fiscal aplicável. Cookies analíticos expiram em até 12 meses.

4. Serviços de Terceiros

Alguns recursos do site dependem de empresas que atuam como operadoras de dados:

• WhatsApp/Meta: quando você conclui o formulário de contato, a conversa passa a seguir os termos e a política de privacidade do WhatsApp
• forms.app: formulários de captação usados em páginas de materiais gratuitos coletam nome, e-mail e telefone e ficam hospedados na plataforma forms.app
• Google Analytics 4: métricas de navegação, carregado apenas após seu consentimento e com anonimização de IP
• Cloudflare: hospedagem e entrega do site, com registros técnicos de acesso

5. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Responder suas solicitações e mensagens
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Enviar informações sobre nossos serviços (quando autorizado)
• Cumprir obrigações legais

6. Contato pelo WhatsApp

Quando você escolhe continuar o atendimento pelo formulário de contato, os dados preenchidos são usados para preparar uma mensagem no WhatsApp. A conversa passa a seguir os termos e a política de privacidade do WhatsApp/Meta. Você pode revisar a mensagem antes de enviá-la ou optar pelo contato por e-mail.

O formulário não envia nada para nossos servidores: a mensagem é montada no seu próprio navegador e só sai quando você confirma o envio dentro do WhatsApp.

7. Ferramentas e Calculadoras

Os valores que você digita nas calculadoras ficam salvos apenas no seu navegador (armazenamento local), para que você não perca o preenchimento ao recarregar a página. Esses dados não são enviados para a SoulCont nem para terceiros. Cada calculadora tem um botão “Limpar dados salvos” — recomendamos usá-lo em computadores compartilhados.

8. Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição não autorizada. O site é servido exclusivamente por HTTPS, com política de segurança de conteúdo (CSP) e demais cabeçalhos de proteção ativos.

9. Seus Direitos

Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incorretos
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Configurar suas preferências de cookies

Responderemos às solicitações em até 15 dias.

10. Encarregado e Contato

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), conforme art. 41 da LGPD:

• Vitor Rodrigues de Lima — CRC SP353836
• E-mail: contato@soulcont.com

Para questões relacionadas à privacidade ou aos seus dados pessoais, use o e-mail acima. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Última atualização: 15 de agosto de 2026